售后报修流程
2023-08-09 08:53:18 来源：评论：0 点击：

1 报修备案报修人陈述故障，设备编码，提供处理2 专业响应专业售后简单故障视频指导解决，复杂故障迅速指导解决3 安排上门专业售后工

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联系人：宋经理
电话：010-57231800
手机：13693001845（微信同号）
网址：www.bjhsx.cn

1. 报修备案

报修人陈述故障，设备编码，提供处理

2. 专业响应

专业售后简单故障视频指导解决，复杂故障迅速指导解决

3. 安排上门

专业售后工程师初步了解故障后，一般问题24小时内指导解决

4. 现场解决

现场可视化解决故障，并培训客户常见问题解决方案

5. 售后回访

客服中心对每一次报修故障进行满意度回访，确保服务质量

6. 记录存档

售后服务中心为每一台出厂设备建立终身档案，保障运行，永续服务

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